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A Sinfic apercebeu-se
da existência de uma necessidade emergente
na área de negócio das soluções móveis,
quer pelas exigências deste segmento,
quer pelos mercados específicos receptivos
e pelas características que os definem.
Existem actualmente no mercado empresas
que fornecem produtos para a área
da mobilidade, mas faltam empresas
com capacidade para proporem soluções
iontegradas e capazes de responder
cabalmente às necessidades dos clientes.
A mobilidade está a
criar uma revolução no mundo profissional.
A tecnologia mobile revelou novos
métodos de trabalho muito mais eficazes,
aumentando a produtividade, a qualidade
de serviço e a capacidade de resposta
das empresas. Os equipamentos portáteis,
durante muito tempo considerados como
gadjets pessoais, são agora ferramentas
profissionais imprescindíveis.
Soluções propostas
A unidade de Mobile
Solutions da Sinfic apresenta-se ao
mercado como integradora global de
soluções, envolvendo as componentes
de hardware, software e serviços.
No que se refere às soluções propostas,
incluem:
- A informatização
de armazéns;
- A gestão e
informatização de frotas de veículos;
- A gestão e
informatização de redes de vendas;
- A informatização
e gestão global de redes de assistência
técnica;
- Sistemas integrados
de recolha de dados em campo (leitura
de contadores, por exemplo);
- A informatização
e controlo de empresas de segurança;
- A gestão e
controlo de soluções de etiquetagem.
Integrada
nos diversos sectores das empresas,
a mobilidade aplica-se transversalmente
em toda a cadeia de valor, desde a
produção, ao armazenamento, passando
pela venda, distribuição e serviços
pós-venda.
De uma forma mais
específica, podemos caracterizar a
oferta da unidade de Mobile Solutions
seguindo a segmentação por hardware,
software e serviços.
Hardware.
Na vertente de hardware, esta unidade
estratégica de negócios da Sinfic
propõe equipamentos de marcas bem
conhecidas do mercado: Unitech, Psion
Teklogix, Gotive, Zebra, Extech. Em
termos de produtos, a unidade de Mobile
Solutions disponibiliza a infra-estrutura
de comunicações, terminais portáteis,
terminais portáteis de rádio-frequência,
terminais de mão, terminais de empilhador,
impressoras de etiquetas (industriais,
de desktop e portáteis) e terminais
móveis para veículos.
Software.
No que se refere à componente de software,
são propostas aplicações de gestão
de encomendas (pré-venda), de gestão
de vendas (auto-venda), de gestão
de tarefas, de gestão de recursos
e de controlo de acessos.
Serviços.
Os serviços propostos pela unidade
de Mobile Solutions da Sinfic incluem
a análise e estudo de soluções, a
integração de produtos, a costumização
de produtos de acordo com as necessidades
dos clientes, o desenvolvimento de
novas aplicações e a manutenção.
Mercados
alvo
Os mercados alvo
da unidade de Mobile Solutions da
Sinfic incluem qualquer sector com
necessidades na área de soluções móveis
(ver os artigos da secção Dossier),
nomeadamente o sector alimentar, segurador,
telecomunicações, indústria, utilities,
retalho e transportes, entre outros.
Logística
e transportes. Este é talvez
o sector mais vasto onde a mobilidade
tem o maior leque de aplicações. Como
se trata de um sector caracterizado
pela gestão e controlo de grandes
fluxos de mercadorias, a mobilidade
pode ser aplicada de modo a garantir
uma correcta gestão dos recursos,
aumentando a eficiência, eficácia
e competitividade das empresas.
As soluções propostas
para esta área incluem a informatização
de armazéns (software de gestão de
entradas e saídas, picking, etc.),
a instalação de terminais portáteis
para acesso on-line à informação,
ou a informatização de veículos com
terminais portáteis e sistema para
gerir rotas, consumos, posicionamentos,
movimentação de produtos, etc.
Vendas
móveis. As soluções de vendas
móveis foram, sem dúvida, as primeiras
aplicações da tecnologia mobile. Ainda
que de forma algo limitada, existem
já soluções implementadas desde o
final da década de 80. Hoje, com a
revolução das telecomunicações e a
uniformização das tecnologias, as
vendas móveis estão totalmente integradas
nos sistemas das empresas, garantindo
informação mais fiável e segura.
Neste sector de
actividade, as soluções propostas
incluem a informatização das forças
de venda (permitindo a execução das
encomendas ou mesmo a impressão de
facturas no cliente) e a gestão de
tráfego da informação (a utilização
da tecnologia GSM/GPRS permite o acesso
online a informações de clientes,
stocks, entregas, cobranças, etc.).
Produção.
A produção é um sector fulcral para
o nosso tecido empresarial. Por outro
lado, desde sempre as empresas procuraram
identificar métodos para produzir
mais, melhor e ao menor custo. A redução
de custos está sempre associada à
eficiência e aos métodos de controlo
aplicados em todo o processo produtivo.
Com as novas tecnologias disponíveis,
esse controlo pode ser potenciado
e, inclusive, levar à reengenharia
de tarefas até agora impensáveis.
As soluções propostas
para a área da produção incluem a
gestão/controlo das tarefas e dos
componentes utilizados em cada processo,
o controlo dos tempos e dos custos
de produção, sistemas de etiquetagem
automáticos ou manuais.
Recolha
de dados. As necessidades de
recolha de dados em campo atravessam
os mais diversos sectores de mercado.
A recolha e análise da informação
em tempo oportuno permite uma rápida
reacção a novas situações do mercado,
aumentando assim a competitividade
e a eficiência das empresas.
Nesta vertente,
são propostas as seguintes soluções:
leitura de contadores (gás, água,
electrividade), gestão de rotas, gestão
de histórico de leituras, emissão
de facturas e registo de anomalias.
Todas estas tarefas incluem a possibilidade
de acesso online aos sistemas centrais.
A recolha de informação em pontos
de venda, a comparação de preços,
ou as análises de lineares, são outras
soluções disponíveis para esta área.
Field
service. A qualidade do serviço
prestado é hoje um factor de diferenciação
para a maioria das empresas. É vulgar
vermos grandes empresas com redes
de assistência técnica associadas
a tentarem garantir aos seus clientes
um serviço quase ininterrupto. A gestão
deste tipo de serviço, de modo a ser
eficiente e rentável, é o grande desafio
dos nossos dias. As soluções de field
service a gestão de tarefas (definindo
perfis de clientes, perfis de técnicos,
prioridades, etc.), a optimização
de rotas, a gestão de stocks globais
e individuais e a gestão de mensagens.
Traçabilidade.
A traçabilidade dos produtos sempre
foi uma preocupação dos diversos sectores
de fabricação. Contudo, só com a imposição,
por parte da Comunidade Europeia,
de regras muito rígidas na identificação
e seguimento dos produtos alimentares
é que se assistiu a uma globalização
deste conceito, com todas as vantagens
associadas para produtores e consumidores,
além de garantir mais qualidade e
seriedade aos produtos. Para esta
área são propostos sistemas destinados
ao controlo e emissão de etiquetas
para vários sectores de mercado: indústria,
packaging, saúde, produção, etc.
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