Do ponto de vista da gestão do processo de ensino/aprendizagem, um sistema desta natureza facilita a identificação dos programas adequados a cada estudante (atribuindo conteúdos adequados a cada um), permite o acompanhamento e controlo do processo de aprendizagem e permite obter facilmente relatórios de progresso/acompanhamento do processo formativo.

Geralmente, os LMS não são concebidos para a criação de conteúdos didácticos, pelo que a reutilização de conteúdos é gerida normalmente ao nível do curso (um curso - muitos estudantes), e não dos objectos de aprendizagem (unidades temáticas, lições, módulos, ... - learning objects).

De um modo geral, um LMS inclui o registo de formandos, entrega de actividades de aprendizagem, e avaliação num ambiente online. Os LMS mais completos incluem ferramentas para gestão de competências, diagnóstico de necessidades de formação, plano de formação, certificações e alocação automática de conteúdos a formandos.

O eXact Siter

O eXact Siter é o módulo da suite Learn eXact, da Giunti Interactive Labs, destinado à disseminação dos conteúdos através da Web. Este módulo é um LMS (Learning Management System) que permite, quer a gestão da oferta formativa, quer a gestão dos formandos. Todo o portal pode ser personalizado no que respeita ao layout global e ao layout específico de utilizador (My Learn eXact). Disponibiliza ainda um conjunto de funcionalidades adicionais para suporte ao processo formativo (chat, fórum, etc.…), bem como o módulo eXact Tracer, que permite a rastreabilidade das acções dos formandos, na sua interacção com a plataforma, e que é totalmente compatível com a especificação SCORM.

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O utilizador (estudante, tutor, etc.) acede ao portal (isto é, à homepage costumizável do LMS) através de um browser de Internet e identifica-se com o seu nome de utilizador e palavra de passe, por forma a poder aceder aos serviços disponíveis para o seu caso particular. Os utilizadores registados no sistema podem assumir diferentes perfis:

• Administrador - gere a configuração do portal de eLearning, as permissões de acesso, e o processo de disponibilização de conteúdos aos utilizadores finais;
• Tutor - acompanha a performance dos estudantes e suporta o seu processo de aprendizagem;
• Estudante - acede aos cursos e eventos que lhe são disponibilizados, sendo registado o seu progresso de aprendizagem;
• Guest - acede a alguns dos cursos disponibilizados, sem que seja registado o seu percurso de aprendizagem;
• Gestor - gere os serviços disponibilizados pelo portal.

O administrador (system administrator) cria os perfis dos utilizadores, quer para a componente CMS (incluindo eXact Packager), quer para o LMS (eXact Siter), e gere o processo de inscrições de tutores, estudantes ou turmas e respectiva associação a cursos. Para além disso, todo o layout do portal é costumizável, bem como os serviços disponíveis para os diferentes perfis.

A plataforma permite ainda a criação de perfis intermédios de administração, de forma a optimizar o processo de publicação de conteúdos (publishing administrator, encarregue de gerir os cursos) e o processo de disseminação (delivery administrator, encarregue de gerir os estudantes e as turmas). Em geral, depois da definição do percurso de aprendizagem de um utilizador, é-lhe apresentada a sua lista de cursos disponíveis, à qual, em função dos acessos preestabelecidos, ele poderá aceder.

Durante o processo de aprendizagem on-line, a performance do utilizador (notas obtidas, tempo despendido em cada lição, estado inicial e final de concretização de cada lição, etc.) é registada pelo LMS, o que permite que o tutor possa acompanhar a performance individual do estudante, e até interagir com o mesmo de forma a estimulá-lo. Para isso, está disponível para os tutores e administradores um conjunto de ferramentas que permite coligir em relatórios a informação relacionada com o desempenho dos estudantes. O portal disponibiliza ainda outras ferramentas adicionais, tais como:

• Chat (ao nível do portal, turma ou curso);
• Fórum (ao nível do portal, turma ou curso);
• Guestbook (ao nível do portal, turma ou curso);
• FAQ (perguntas mais frequentes - ao nível do portal);
• News (notícias - ao nível do portal).

O estudante pode ainda costumizar a sua página pessoal e aceder aos serviços que lhe foram disponibilizados pelo administrador, e a partir da qual, utilizando o módulo eXact Glove, pode aceder a cursos em formato normalizado SCORM (1.2 ou 2004).

O que é o eXact Glove?

O eXact Glove é mais um dos módulos baseados na Web da suite Learn eXact e possibilita a visualização de todos os cursos publicados no repositório digital do eXact Siter. Recorrendo à sua tecnologia baseada em XML, o conteúdo da plataforma poderá ser direccionado e visualizado em todo o tipo de dispositivos móveis, através de equipamentos wireless, palmtops e outros dispositivos electrónicos pessoais (wearable computers). O eXact Glove abrange ainda as principais áreas de trabalho:

• Visualização de conteúdos de um curso com recurso a tabelas dinâmicas;
• Validação automática de regras de navegabilidade (SCORM);
• Actualização de todo o percurso formativo através do eXact Siter;
• Acesso opcional a todos os serviços associados ao curso (fórum, chat).

Paulo Pinto, consultor na unidade estratégica de negócio e-Learning da Sinfic.