A Giunti Interactive Labs (ou simplesmente Giunti Labs) conta com clientes de várias áreas de actividade, nomeadamente estabelecimentos de educação de nível superior, multinacionais e administração pública. Alguns dos nomes mais sonantes incluem a Boeing, Thales Avionics, the Dutch Digital University, U21G, MIT, Astra Zeneca, Roche, Dompé, GE, the UK NHS, Banca Intesa, Unicredit Bank, etc.

A empresa está organizada em três divisões principais:

• Learn eXact LCMS. Esta divisão disponibiliza o produto bandeira da Giunti Labs, conjuntamente com serviços de consultoria para a definição e reengenharia de estratégias de produção de conteúdos de e-learning. O objectivo é melhorar o retorno do investimento, através do recurso a de tecnologias de conteúdos de e-lerning da nova geração (por exemplo, templates baseadas em XML, standards de interoperabilidade, ou objectos de aprendizagem reutilizáveis).

• Research & Development. A actividade desta divisão envolve a participação em grandes projectos internacionais de investigação e desenvolvimento na área das tecnologias futuras de e-learning (por exemplo, Mobile Learning, Learning Design and Virtual Learning Worlds), da gestão de conteúdos e das redes/equipamentos de nova geração (redes móveis, WiFi, televisão digital, etc.).

• Bespoke eLearning Content Production Services. Esta divisão disponibiliza serviços de consultoria, desenho e implementação para produções de conteúdos de e-learning em qualquer meio de suporte disponível no mercado (CD-ROM, DVD, Web, móvel), em qualquer plataforma baseada na Web (Saba, Docent, Learning Space, Training Server, WebCT…) e em qualquer standard (AICC, IMS, SCORM, LRN…).

Oferta de produtos e serviços

A oferta de produtos e serviços da Giunti Labs envolve várias propostas, que passamos a caracterizar de forma resumida.

• Learn eXact. Trata-se de uma solução integrada de software que permite a criação, gestão, disponibilização e acompanhamento de conteúdos e-learning de terceira geração, baseados em XML, Learning Objects e standards da nova geração (Scorm, IMS, AICC...). Esta solução abrange todo o ciclo de vida dos conteúdos de aprendizagem e conhecimento, desde a indexação dos recursos em bruto, até à criação de templates estruturadas para a integração de sessões construtivas e colaborativas, permitindo a disponibilização e o acompanhamento de conteúdos com múltiplas versões em diferentes plataformas, suportes e equipamentos.

• eXact LCMS. A ferramenta de autor eXact Packager, conjuntamente com os motores avançados de pesquisa, workflow e versões do repositório digital eXact Lobster, dá origem a um LCMS (Learning Content Management System) robusto que permite às organizações acelerar e melhorar o processo de criação, indexação, armazenamento, agregação, revisão e gestão de conteúdos estruturados para poderem ser utilizados em plataformas de gestão standard de e-learning e e-knowledge. O eXact LCMS disponibiliza um elevado valor acrescentado na gestão de diferentes versões de conteúdos digitais, suportando a utilização de diferentes formatos, standards, plataformas e equipamentos de disponibilização.

• eXact LMS. O módulo de disponibilização eXact Siter, em combinação com as funcionalidades avançadas de acompanhamento e gestão do processo de e-learning fornecidas pelo repositório digital eXact Lobster, dá origem a um LMS (Learning Management System) flexível e modular. O eXact Siter permite a criação e gestão de experiências de aprendizagem síncronas e assíncronas baseadas em conteúdos de e-learning compatíveis com standards e especificações internacionais. Também existe a possibilidade de disponibilização através de redes sem fio, palmtops e equipamentos móveis (eXact Stations) que suportem a personalização de conteúdos com base na localização.

A nova solução eXact Mobile da Giunti Labs foi o primeiro LCMS móvel (mLCMS) do mundo e ganhou o "Best in eLearning Excellence Gold Award" da Brandon Hall em 2004. Em termos de presença geográfica mundial, a Giunti Labs pode ser considerada uma companhia global, dado que está presente em vários países da Europa, Médio Oriente e Estados Unidos. Conta com instalações em Itália e nos Estados Unidos e mais de 20 parceiros certificados (incluindo a Sinfic em Portugal).

Tendências futuras do mercado e-learning

De acordo com Fabrizio Cardinali (1), além do enfoque em estratégias de conteúdos, que conduzem ao aumento da procura de LCMS, está-se a assistir a um aumento de interesse relativamente à aprendizagem móvel. Isto não quer dizer que a aprendizagem móvel se baseia na disponibilização de tutoriais completos, mas antes em conteúdos de contexto disponibilizados na altura certa. Ou seja, a aprendizagem móvel será mais um add-on a outros métodos de aprendizagem e um ingrediente natural para as soluções de formação num futuro próximo.

A Giunti Labs tem actualmente vários projectos piloto, baseados na solução eXact Mobile e a funcionarem em várias companhias espalhadas pelo mundo. Até agora, as principais áreas de utilização incluem os testes de competência, a formação em novos produtos ou serviços e a informação actualizada sobre a concorrência. Um bom exemplo de utilização do eXact Mobile é a sua aplicação para os testes e avaliações de empregados que viajam com grande frequência (forças de vendas, gestores de projecto, etc.).

A procura de sistemas LCMS aumentou consideravelmente nos últimos anos a nível mundial - e continua a crescer, segundo a Giunti Labs. O aumento de cursos de e-learning faz com que as organizações sintam a necessidade de gerir os seus conteúdos de forma estruturada. As vantagens parecem evidentes. Um responsável da Giunti Labs afirmou mesmo que estimativa de redução de custos que se consegue com a introdução do eXact LCMS é de aproximadamente dez para um (10:1) relativamente aos custos anteriores de produção de conteúdos de e-learning.

Parceria com a Sinfic

Mais de 60 por cento das receitas da Giunti Labs são geradas pelo negócio internacional. Consequentemente, está dependente de uma rede de parceiros certificados espalhados pelo mundo. No caso concreto da parceria com a Sinfic, Carin Martell, gestora de vendas internacionais da Giunti Labs, afirmou o seguinte: "estamos contentes por ter a Sinfic como nosso parceiro, uma vez que beneficiamos da sua forte presença no sector do e-learning no mercado português. Depois de vários anos de cooperação e da implementação bem sucedida de importantes projectos de e-learning, a Sinfic é especialista na nossa solução de aprendizagem eXact LCMS. O feed-back positivo de todos os nossos clientes conjuntos reforça ainda mais a nossa óptima experiência de trabalho com a equipa de profissionais da Sinfic".

(1) Fabrizio Cardinali é o CEO da Giunti Interactive Labs e um dos principais especialistas em standards de e-learning. Também é o autor de uma grande quantidade de artigos (publicados em jornais internacionais) e de apresentações em conferências. Dada a posição de liderança da Giunti Labs e a notoriedade de Fabrizio Cardinali, não admira que este último desempenhe actualmente vários cargos oficiais em organismos internacionais de especificações abertas de e-learning, nomeadamente:

• IMS Global Learning Consortium Technical board Co-chair (www.imsglobal.org);
• NATO's Advanced Distributed Learning (ADL) SCORM initiative, invited reviewer of SCORM 2004 spec (www.adlnet.org);
• OKI (Open Knownledge Initiative) from MIT US (Massachussets Institute of Technology), Global Strategy Advisor.

Fabrizio Cardinali também participou como membro activo em trabalhos oficiais de standardização na área do e-learning (IEEE, LTSC, CEN ISSS LTWG, ISO SC36) e foi indicado recentemente como vice-presidente do EliG - European eLearning Industry Group, (www.elig.org) - um consórcio formado em 2002 por empresas da área das TIC (Tecnologias de Informação e Cominicação) e fornecedores de conteúdos de e-learning que pretendem promover o e-learning na Europa.