Dossier
Gestão de Processos na Modernização
da Administração Pública Central, Regional e Local

É indiscutível que vivemos num processo dinâmico de mudança tecnológica no que respeita à gestão de informação. Está na base desta mudança a digitalização da informação e a disseminação dos meios de que dispomos para lidar com ela (portáteis, agendas electrónicas, smartphones, SMS, email, chat, etc.). Para acompanhar este processo de mudança, é inevitável a mudança da mentalidade das pessoas e das instituições.

• Gestão e Optimização de Processos de Negócio:
Métricas
• Pessoas, Processos e Tecnologia: Os Três Grandes
Eixos da Modernização da AP

Caso
Reengenharia de Processos no Governo Electrónico da RAM

O Portal do Governo Electrónico é o novo canal virtual de relacionamento entre o Governo Regional da Região Autónoma da Madeira e os cidadãos e empresas. Este portal é uma iniciativa da vice-presidência do Governo Regional da Madeira, coordenada pela Direcção Regional da Administração Pública e Local, em parceria com a Direcção Regional de Informática e a Direcção Regional do Património no âmbito do projecto "Formulários/Serviços On-line", financiado pelo POSI/Madeira Digital.

Unidade de Negócio
Sinfic e Inova: Uma Parceria Vencedora

A relação de parceria entre a Inova e a Sinfic remonta a meados de 2003 e tem-se desenrolado sobretudo na área do modernização da administração pública e e-government. Nesta relação de parceria, a Inova costuma estar mais orientada para os processos, enquanto que a orientação da Sinfic é sobretudo tecnológica. No início de 2005, a parceria evoluiu para a entrada da Sinfic no capital da Inova.

• Inova: a Procura da Excelência e a Garantia da Certificação
• UEN Projectos Especiais da Sinfic