As Aplicações Empresariais Estão a Seguir
uma Nova Orientação

As aquisições da PeopleSoft e da Siebel por parte da Oracle são mais dois indicadores de que a era da diferenciação funcional e da inovação a nível das aplicações já terminou. O enfoque passará a residir na integração prepackaged, em modelos de exploração flexíveis, e em modelos de licenciamento adicionais para as empresas que pretendem implementar ferramentas de ERP (soluções integradas de gestão), recursos humanos ou CRM (gestão da relação com os clientes).

Os fornecedores com sucesso serão aqueles que conseguirem adaptar-se a estas alterações e passarem a fornecer a funcionalidade de negócio como um serviço, em vez de fornecerem software sob a forma de um conjunto de ferramentas costumizáveis. Por sua vez, os clientes que não tomarem consciência desta mudança, irão gastar mais dinheiro em software que não lhes fornecerá uma diferenciação de negócio suficiente ao ponto de justificar os custos adicionais e o risco.

A vertente da inovação está actualmente a orientar-se para o aumento das capacidades funcionais, no sentido de melhorar a gestão da infra-estrutura de TI (tecnologias de informação) necessária ao suporte dos processos de negócio automatizados.