A unidade de suporte Gestão da Qualidade da Sinfic tem por missão prestar e fornecer serviços às unidades estratégicas de negócio da empresa, de forma a serem mensuráveis e valorizáveis na cadeia de valor da Sinfic, servindo de elemento de vanguarda na aplicação dos referenciais e modelos de capacitação de engenharia de software.

O comprometimento da gestão de topo perante o Sistema da Gestão Qualidade é visível, estando a própria administração na génese do Sistema de Gestão da Sinfic e na gestão da unidade de negócio da Gestão da Qualidade da empresa.

Os principais eixos de acção da unidade assentam em:

• Monitorização e controlo do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da Sinfic, servindo de eixo dinamizador na interiorização e compreensão do Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos da Sinfic;
• Aplicação de modelos de capacitação na própria Sinfic, estabelecendo uma estratégia de sinergia com o referencial ISO 9001:2000 na melhoria contínua dos processos;
• Desenvolvimento de serviços de formação e consultoria nas áreas da engenharia de software e implantação de modelos de capacitação e referenciais no mercado das TI.