Existem Muitos Portais Empresariais, mas Pouca Estratégia de Portal

Os portais empresariais de primeira geração pretendiam ser soluções globais para um conjunto alargado e diverso de problemas departamentais. Inicialmente, os departamentos de tecnologias de informação utilizaram algumas das funcionalidades chave e integrações de back-end que eram fornecidas pelos fornecedores de portais. No entanto, chegaram rapidamente à conclusão que muitas das soluções de portal empresarial exigiam seis a 12 meses de implementação, dando origem a um retorno do investimento questionável e à não satisfação das expectativas iniciais.

Na realidade, é difícil criar portais e é ainda mais difícil justificá-los. Para evitarem as lições desagradáveis dos portais de primeira geração, as empresas devem definir uma estratégia de portal que coloque o enfoque naquilo que realmente interessa, assegurando uma liderança adequada, respeito pelo contexto do negócio, satisfação das necessidades dos utilizadores, definição de prioridades, e gestão activa da mudança.