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Mesmo assim, a Forrester
chegou à conclusão que, apesar dos
consumidores confiarem informação
pessoal a sites de negócio online,
essa confiança não é absoluta, nem
se aplica aos métodos normalmente
utilizados para recolher e acompanhar
dados pessoais, incluindo os cookies.
Esta atitude também não se restringe
aos Estados Unidos. Os sistemas de
saúde deste país e do Canadá são muito
diferentes, mas os comportamentos
e as atitudes dos consumidores que
visitam sites Web governamentais sobre
saúde são bastante idênticos.
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