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Como objectivos
específicos, pretende-se que os formandos,
findo o curso, fiquem aptos a:
- Compreender
os conceitos básicos inerentes aos
modelos de capacitação;
- Compreender
a necessidade de aplicação de um
modelo de capacitação;
- Conhecer as
principais tendências a nível dos
modelos de qualidade direccionados
para as TI;
- Conhecer e
compreender a estrutura do SPICE;
- Conhecer e
compreender os diferentes componentes
do CMMI;
- Compreender
as sinergias possíveis entre os
diferentes modelos de qualidade
existentes;
- Identificar
modelos de melhoria contínua (Kaizen,
PDCA e IDEAL).
A população alvo
do curso inclui os gestores de qualidade,
gestores de projecto, consultores,
quadros médios e superiores, administração…
Como pré-reqisitos, os candidatos
deverão ter conhecimentos e experiência
na área das tecnologias de Engenharia
de Software e/ou Engenharia de Sistemas.
Conteúdos
programáticos
- Conceitos fundamentais
(definição geral de processo, influência
da qualidade, melhoria do processo);
- Principais
tendências em modelos de qualidade
ISO 9001- 2000 (Cobit, CMMI, SPICE,
ITIL; exercício de aplicação);
- ISO/IEC 15504
- SPICE (estrutura da norma, dimensão
capacidade e dimensão processo,
estrutura de processos, condição
da avaliação ISO/IEC 15504, exercício
de aplicação);
- CMMI (modelos
CMMI, objectivos de cada representação,
representação segmentada, representação
contínua, factores críticos de sucesso
para a obtenção dos níveis de maturidade,
exercício de aplicação);
- Sinergia entre
ISO 9001:2000 e CMMI;
- Modelos de
melhoria contínua (Kaizen, PDCA,
IDEAL, exercício de aplicação);
- Consolidação
final e exercício de avaliação de
conhecimentos.
Para obter mais
informações, um programa detalhado
ou efectuar a sua inscrição, contacte
Célia Correia pelo tel. 210 103 900
ou através do e-mail formacao@sinfic.pt.
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