1. WorkAbout Pro (componente hardware)

A nova gama de produtos WorkAbout Pro é a sucessora a linha WorkAbout MX. Com esta nova gama, a Psion Teklogix que repetir o êxito da gama anterior, que vendeu mais de 46 mil equipamentos só na Península Ibérica. Nesse sentido, a nova geração WorkAbout mantém os argumentos da gama MX, incluindo a flexibilidade, expansibilidade e robustez, aliada à adopção dos mais inovadores standards tecnológicos.

Utilizando o Windows CE.NET 4.2 e um procesador Intel XScale como plataforma, os terminais portáteis WorkAbout Pro permitem a utilização de aplicações mais robustas. Por outro lado, a utilização de tecnologias standard, como GSM/GPRS, Bluetooth e 802.11b, permite integrar os Workabout Pro com as infra-estruturas do cliente, permitindo também o suporte simultâneo da acessibilidade WAN, 802.11b e Bluetooth.

Os terminais informáticos, ou computadores de bolso WorkAbout Pro estão disponíveis em configurações Windows Mobile 2003 SE, ou Windows CE .NET. Estes equipamentos disponibilizam o desempenho, a robustez e a durabilidade necessárias para a recolha móvel de dados em ambientes mais exigentes. No entanto, isto não impede que se trata de uma solução amigável e ergonómica.

A concepção destes terminais baseia-se nos standards da indústria, pelo que garante uma integração fácil com infra-estruturas existentes. De igual modo, disponibilizam opções de conectividade e de expansão que permitem tirar partido da combinação da tecnologia RFID com outras tecnologias de recolha de dados. A isto há a acrescentar ainda um elevado grau de flexibilidade em termos de costumização, o que permite a adaptação dos WorkAbout Pro as especificidades de praticamente qualquer tipo de organização e actividade. São três as grandes vantagens da solução WorkAbout:

a) Flexibilidade e integração

A possibilidade de escolher o Windows Mobile 2003 SE ou o CE .NET., bem como a grande flexibilidade e a capacidade de integração, devem-se à utilização de componentes de hardware e de software baseados em standards, bem como a capacidades de expansão robustas. Paralelamente, são suportados todos os standards RFID relevantes a nível mundial, incluindo as tecnologias LF (125 - 134.2 KHz) e HF(13.56MHz). O facto de se basear nos standards da indústria Microsoft e Intel XScale em termos de arquitectura, permite que o WorkAbout Pro garanta óptimas capacidades de integração e de desenvolvimento de aplicações.

Por outro lado, as slots de expansão de memória Compact Flash e SD/MMC combinam-se com USB e uma interface High Speed Expansion para disponibilizar aos utilizadores capacidades de conectividade flexíveis. Conta ainda com módulos de expansão para a disponibilização de mais funcionalidades e costumização, nomeadamente a adição de mais slots ou periféricos costumizados. É disponibilizado igualmente um Hardware Development Kit (HDK) que se combina com o Psion Teklogix Mobile Devices SDK para suportar o desenvolvimento de soluções costumizadas de hardware e software de terceiras partes.

b) Robustez

A concepção robusta da solução WorkAbout Pro disponibiliza um funcionamento constante do sistema para aumentos de produtividade, mesmo em ambientes mais difíceis. Os equipamentos desta solução estão protegidos contra poeiras e salpicos de água. De igual modo, suportam várias quedas de 1,2 metros para superfícies duras (cimento, por exemplo), bem como os normais choques e vibrações típicos das actividades de carga/descarga de mercadorias em veículos.

c) Ergonomia

A facilidade de utilização e a portabilidade do WorkAbout Pro são outra vantagem a ter em conta. O ecrã táctil legível à luz do dia e o teclado retro-iluminado simplificam a interacção com os equipamentos. Os utilizadores podem optar por dois tipos de teclado. Por sua vez, as dimensões portáteis e o baixo peso dos terminais não impede uma utilização confortável.

2. GSSales (componente software)

A solução GSSales é o que se pode chamar uma solução "chave na mão" para forças de vendas. Foi concebida para auxiliar equipas comerciais de dimensão variável, podendo ir desde pequenos grupos de apenas alguns utilizadores, até muitas dezenas de utilizadores.

Está concebida para acelerar e aligeirar todo o ciclo de vendas, dando mais tempo para o vendedor desempenhar a sua actividade comercial, diminuindo significativamente a faceta administrativa que por vezes lhe está atribuída. Minimiza igualmente o processo manual de documentos nas empresas, reduzindo eventuais erros de operação, e resultando numa maior celeridade e na melhoria de qualidade em todo o processo.

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A solução GSSales é bastante parametrizável, podendo ser utilizada apenas como solução de pré-venda, situação em que se dá um enfoque ao processo de encomenda, ou como a solução de auto-venda, em que, para além de poder incluir o processo de encomenda, é realizada a venda no momento da visita, com entrega da mercadoria. Em qualquer das configurações, pode ser efectuada a cobrança de documentos.

A gestão do sistema é feita a partir dum ponto central, estando bastante simplificada a sua manutenção e monitorização. A solução está desenhada de forma a permitir a integração bidireccional de dados com o ERP/sistema de gestão existente nas empresas.

Os dados recolhidos pelos terminais podem constituir uma ferramenta inestimável para o gestor comercial, quando compilados pelo módulo de relatórios de análise de informação, já incluído na versão de base desta solução. Em termos de arquitectura, a solução GSSales é decomposta em dois módulos principais:

• GSMobile - aplicação do terminal que acompanha o vendedor, e que serve de ferramenta para a sua actividade.
• GSBackOffice - componente que reside nas instalações da empresa e que é responsável pela gestão do sistema, pela integração de dados com outros sistemas, pelas comunicações e pelos relatórios.

O BackOffice está concebido numa filosofia distribuída, o que permite, em instalações de maior envergadura, que os componentes (Administração, Base de Dados, Servidor de Comunicações) sejam instalados em equipamentos distintos, para uma melhor distribuição da carga de trabalho.